祖龙娱乐儿童隐私保护政策
更新时间：2022年04月07日
生效时间：2022年04月07日
祖龙（天津）科技股份有限公司（注册地为天津市武清区京津科技谷产业园高王路西侧2号孵化器6号楼202室）、淮安祖龙科技有限公司（注册地为淮安市洪泽区高良涧东七街3号A12-2楼504室）及所有关联公司（以下简称“祖龙娱乐”或“我们”）为帮助儿童、儿童的家长或其他监护人（以下统称“监护人”或“您”）进一步了解我们收集、使用、存储和保护涉及儿童个人信息的情况，以及儿童在使用祖龙娱乐运营的游戏产品和服务（以下简称“产品和服务”）时所享有的相关权利，我们制定了《祖龙娱乐儿童隐私保护政策》（以下简称“本政策”）以说明相关处理规则，确保儿童个人信息的收集、使用在您的监督下进行。
【我们在此提醒您】：
本政策适用于未满十四周岁的儿童的个人信息处理。有关已满十四周岁的用户的个人信息处理，请查看《祖龙娱乐隐私保护政策》。
请您与未满十四周岁的儿童共同阅读本政策，并在儿童提交个人信息、使用祖龙娱乐产品和服务之前，确保获得您的同意和指导。儿童点击同意本政策，或者使用/继续使用祖龙娱乐产品和服务、提交个人信息，都表示已获得您的许可，且您亦同意受本政策约束。
一、我们收集和使用的儿童个人信息
二、我们如何存储儿童个人信息
三、我们如何保护儿童个人信息
四、如何管理儿童个人信息
五、本政策的修订和更新
六、其他
七、联系我们
一、我们收集和使用的儿童个人信息
1、在儿童使用祖龙娱乐产品和服务的过程中，我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务，仅收集您同意我们收集的或您主动提供的儿童个人信息，以向儿童提供、优化我们的产品和服务并保障儿童的账户安全。具体请查阅《祖龙娱乐隐私保护政策》“我们如何收集和使用您的个人信息”章节进行详细了解。
2、在部分单项服务中，我们可能会根据用户填写的身份信息，识别该用户是否为儿童：
（1）当我们识别出用户为儿童时，我们会收集儿童的游戏时长等信息进行判断并决定采取的防沉迷措施。
（2）当您以儿童监护人的身份联系祖龙娱乐人工客服提出退款申请时，为验证您与儿童之间的监护关系，我们可能会收集您的游戏账号、充值订单、实名信息、身份证件照片、户口本信息及其他有助于我们判断监护关系的信息。在验证您与儿童的监护关系之后，我们将对您的退款申请进行处理。
3、儿童个人信息属于敏感个人信息。请监护人和儿童谨慎并留意儿童个人信息，监护人同意我们可以按照本政策所述的目的和方式处理儿童个人信息。
二、我们如何存储儿童个人信息
1、我们在中华人民共和国境内收集的儿童个人信息，将存储在中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。我们会以法律允许的方式确保相关数据的存储安全。未经您的明示授权、法律法规的明确规定、行政执法或司法要求及/或相关主管机构的要求，我们不会将儿童个人信息转移出境。
2、我们只会在达成本政策载明的目的所需及法律法规要求的最短保存期限内，保留儿童个人信息。前述期限届满后，我们会对儿童个人信息进行删除或者匿名化处理。此外，如果我们终止提供服务，我们会在终止提供服务后对儿童个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规及相关国家标准等另有要求或为履行我们的合规义务而保留儿童个人信息的情形除外。
三、我们如何保护儿童个人信息
1、祖龙娱乐会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护儿童个人信息。具体请查阅《祖龙娱乐隐私保护政策》“我们如何保护您的个人信息”章节进行详细了解。
2、由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。监护人需要了解，儿童接入祖龙娱乐的产品和服务所用的系统和网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
四、如何管理儿童个人信息
在儿童使用我们的产品和服务期间，我们可能会视产品具体情况为您和儿童提供相应操作路径，以便您可以查阅、更正、补充、删除儿童个人信息并随时撤回您的授权同意或注销账号。您也可以通过本政策公布的客服联系方式与我们联系，对儿童个人信息进行管理、删除和注销。具体请查阅《祖龙娱乐隐私保护政策》“您如何管理您的个人信息”章节进行详细了解。
五、本政策的修订和更新
我们可能不时修订本政策，该等修订构成本政策的一部分。请您仔细阅读变更后的本政策，若儿童仍然继续使用我们的产品和服务，即表示您和儿童同意我们按照修订后的本政策收集、处理或使用儿童个人信息。
六、其他
《祖龙娱乐隐私保护政策》是祖龙娱乐产品和服务统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的内容均适用于所有的祖龙娱乐用户。本政策是专门针对儿童的隐私政策，包含对儿童的特殊保护。如《祖龙娱乐隐私保护政策》与本政策存在不一致或矛盾之处，请以本政策为准。
七、联系我们
1、我们指定了专门的儿童个人信息保护负责人，将严格按照本政策保护儿童个人信息。
2、如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打祖龙娱乐客服电话010-57835700或通过发送邮件至zlkf@zulong.com与我们联系。
3、部分情况下，为保障儿童个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15天内答复您的相关请求。
4、如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您或儿童的合法权益，您也可向网信部门、工信部门、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报。